Analisis Kualitas Kinerja Karyawan Pada Bank Mayapada Cabang Darmo 57 Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.53958/wb.v10i1.764Keywords:
Employee performance, triangulation of sources, bankAbstract
The performance of Mayapada Bank employees at Darmo 57 Surabaya Branch can be assessed from their ability to complete tasks well and on time. This good performance is very important for the success of the company. However, several factors such as lack of motivation, low discipline, negative work environment influences, and lack of role models can hinder employee performance. At this time, Mayapada Bank Darmo 57 Branch finds it difficult to build and improve employee performance, therefore employee performance must be improved to improve the quality of employee work. The data analysis technique needed is data reduction (data reduction) reducing data means summarizing and data display (data presentation) limiting a presentation as a set of structured information that allows for drawing conclusions and taking action. Source triangulation to test data credibility is done by checking the data that has been obtained. Technique triangulation to test data credibility is done by checking data to the same source with different techniques. Time triangulation often affects data credibility. Based on the results of interviews conducted by researchers, several factors emerged that influenced the quality of employee performance, namely a Comfortable Work Environment, Leadership Style, Salary, Routine Meetings.
References
Adnyana, I. M. D. M. (2021). Populasi dan Sampel. Metode Penelitian Pendekata n Kuantitatif. CV. Media Sains Indonesia,103–116.
Akbar, S. (2018). Analisa Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Anggota Organisasi. Jiaganis, 3(2), 2–6. https://jurnal.stiaindragiri.ac.id/site/index.php/jiaganis/article/view/52
Alfani, M. H. (2018). Analisis Pengaruh Quality of Work Life (Qwl) Terhadap Kinerja Dan Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bank Bri Syariah Cabang Pekanbaru. Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, 1(1), 1–13. https://doi.org/10.25299/jtb.2018.vol1(1).2039
Almasri, M. N. (2013). Impressum. European Journal of Immunology, 43(10), 2783–2783. https://doi.org/10.1002/eji.201370106
Bintoro, & Daryanto. (2021). Manajemen Penilaian Kinerja Karyawan.Yogyakarta: GAVA MEDIA. Jurnal Perspektif, 19(1), 32–40. https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/perspektif/article/view/9527/4616
Budiaji, W., Tirtayasa, A., Raya, J., Km, J., & Serang Banten, P. (2013). Skala Pengukuran Dan Jumlah Respon Skala Likert (The Measurement Scale and The Number of Responses in Likert Scale). Jurnal Ilmu Pertanian Dan Perikanan Desember, 2(2), 125–131. http://umbidharma.org/jipp
Febriana, H., Andita, K. V., Rismarina, R. A., & Maulana, A. (2023). Peluang Bisnis Digital di Indonesia Pada Era Society 5.0. Jurnalku, 3(3), 365–374. https://doi.org/10.54957/jurnalku.v3i3.595
Gayatri, G., Imbaruddin, A., & Muttaqin, M. (2018). Analisis Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Mandiri (Persero), Tbk. Cabang Cendrawasih Makassar. Jurnal Administrasi Negara, 24(3), 189–199. https://doi.org/10.33509/jan.v24i3.349
Gibson, J.L., Ivancevich, J.M., & Donnelly, J.H. (2012). Organizations: Behavior, Structure, Processes. New York: McGraw-Hill.
Halsa, D., Hawignyo, H., & Supriyadi, D. (2022). Peranan Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Organisasi. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(2), 663. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.528
Handoko, T. Hani. (2014). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.
Hasibuan, Malayu S.P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Komalasari, S., Urrahmah, N., Maisarah, S., Komalasari, S., Urrahmah, N., & Maisarah, S. (2022). Analisis Jabatan Dalam MSDM. Jurnal Ilmu Manajemen Saburai, 8(1), 91–101.
Ladjin, L., Sahamony, K., Maulina, S., Hubbansyah, S., Silitonga, S., Asyari, Sinaga, A. (2022). www.Penerbitwidina.com
Luthans, Fred. (2011). Organizational Behavior. New York: McGraw-Hill.
Maarif, M. I., Arismayanti, N. K., Putra, A. M., Goris, J. R., & Denpasar, N. (2019). Strategi perencanaan manajemen sumber daya manusia di hotel the patra resort and villas bali kabupaten badung bali. Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen dan Akuntansi (JEBISMA). 3(1), 211–225.
Mahfudz, M. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Sales Consumer PT Bank Negara Indonesia (PERSERO) Tbk. Jurnal EKSEKUTIF, 14(1), 51–75.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Nawawi, Hadari. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang Kompetitif. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Nursam, N. (2017). Manajemen Kinerja. Kelola: Journal of Islamic Education Management, 2(2), 167–175. Kelola: Journal of Islamic Education Management https://doi.org/10.24256/kelola.v2i2.438
Priyani Ani, Maryam siti, B. (2020). Edunomika – Vol. 04, No. 02, Tahun 2020. Edunomika, 04(02), 357–368.
Putri, E. Y., Putri, A., Rahma, A. R., & Maolani, F. M. (2022). Penerapan Praktek Manajemen Sumber Daya Manusia Dan Hubungannya Dengan Kinerja Karyawan. Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & Manajemen, 12(2), 343–356. https://doi.org/10.37932/j.e.v12i2.618
Rafidah, A. S., & Maharani, H. N. (2024). Inovasi dan Pengembangan Produk Keuangan Syariah: Tantangan dan Prospek Era Revolusi Industri 4.0. Jurnal Ilmiah Edunomika, 8(1), 1–14. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/view/11649
Robbins, Stephen P., & Judge, Timothy A. (2017). Organizational Behavior (17th Edition). Pearson Education
Sobarna, N. (2021). Analisis Perbedaan Perbankan Syariah Dengan Perbankan Konvensional. Eco-Iqtishodi : Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 3(1), 51–62. https://doi.org/10.32670/ecoiqtishodi.v3i1.665
Sunarto, A. (2019). Analisis Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Mandiri Cluster Cilegon I. Scientific Journal Of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 2(3), 241–250. https://doi.org/10.5281/zenodo.3269349
Utama, T., Han, W. P., Berluidaham, & Megawati. (2019). Seminar Nasional Teknologi Komputer & Sains (SAINTEKS) Penilaian Kinerja Karyawan Pada PT. Dinamika Lubsindo Utama Medan. Seminar Nasional Teknologi Komputer & Sains (SAINTEKS), 96–98. https://seminar-id.com/semnas-sainteks2019.html
Waterkamp, C. I. A., Tawas, H., & Mintardjo, C. (2017). Pengaruh Profesionalisme, Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 5(3), 2808–2818.
Yuzarni, R., Deltu, S. N., & Anugrah, A. (2022). Kajian Literatur: Peran Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia Terhadap Bisnis Jasa Makanan. Journal of Food and Culinary, 5(1), 39–48. https://doi.org/10.12928/jfc.v5i1.6580
Akbar, S. (2018). Analisa Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Anggota Organisasi. Jiaganis, 3(2), 2–6. https://jurnal.stiaindragiri.ac.id/site/index.php/jiaganis/article/view/52
Alfani, M. H. (2018). Analisis Pengaruh Quality of Work Life (Qwl) Terhadap Kinerja Dan Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bank Bri Syariah Cabang Pekanbaru. Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, 1(1), 1–13. https://doi.org/10.25299/jtb.2018.vol1(1).2039
Almasri, M. N. (2013). Impressum. European Journal of Immunology, 43(10), 2783–2783. https://doi.org/10.1002/eji.201370106
Bintoro, & Daryanto. (2021). Manajemen Penilaian Kinerja Karyawan.Yogyakarta: GAVA MEDIA. Jurnal Perspektif, 19(1), 32–40. https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/perspektif/article/view/9527/4616
Budiaji, W., Tirtayasa, A., Raya, J., Km, J., & Serang Banten, P. (2013). Skala Pengukuran Dan Jumlah Respon Skala Likert (The Measurement Scale and The Number of Responses in Likert Scale). Jurnal Ilmu Pertanian Dan Perikanan Desember, 2(2), 125–131. http://umbidharma.org/jipp
Febriana, H., Andita, K. V., Rismarina, R. A., & Maulana, A. (2023). Peluang Bisnis Digital di Indonesia Pada Era Society 5.0. Jurnalku, 3(3), 365–374. https://doi.org/10.54957/jurnalku.v3i3.595
Gayatri, G., Imbaruddin, A., & Muttaqin, M. (2018). Analisis Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Mandiri (Persero), Tbk. Cabang Cendrawasih Makassar. Jurnal Administrasi Negara, 24(3), 189–199. https://doi.org/10.33509/jan.v24i3.349
Gibson, J.L., Ivancevich, J.M., & Donnelly, J.H. (2012). Organizations: Behavior, Structure, Processes. New York: McGraw-Hill.
Halsa, D., Hawignyo, H., & Supriyadi, D. (2022). Peranan Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Organisasi. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(2), 663. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.528
Handoko, T. Hani. (2014). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.
Hasibuan, Malayu S.P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Komalasari, S., Urrahmah, N., Maisarah, S., Komalasari, S., Urrahmah, N., & Maisarah, S. (2022). Analisis Jabatan Dalam MSDM. Jurnal Ilmu Manajemen Saburai, 8(1), 91–101.
Ladjin, L., Sahamony, K., Maulina, S., Hubbansyah, S., Silitonga, S., Asyari, Sinaga, A. (2022). www.Penerbitwidina.com
Luthans, Fred. (2011). Organizational Behavior. New York: McGraw-Hill.
Maarif, M. I., Arismayanti, N. K., Putra, A. M., Goris, J. R., & Denpasar, N. (2019). Strategi perencanaan manajemen sumber daya manusia di hotel the patra resort and villas bali kabupaten badung bali. Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen dan Akuntansi (JEBISMA). 3(1), 211–225.
Mahfudz, M. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Sales Consumer PT Bank Negara Indonesia (PERSERO) Tbk. Jurnal EKSEKUTIF, 14(1), 51–75.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Nawawi, Hadari. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang Kompetitif. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Nursam, N. (2017). Manajemen Kinerja. Kelola: Journal of Islamic Education Management, 2(2), 167–175. Kelola: Journal of Islamic Education Management https://doi.org/10.24256/kelola.v2i2.438
Priyani Ani, Maryam siti, B. (2020). Edunomika – Vol. 04, No. 02, Tahun 2020. Edunomika, 04(02), 357–368.
Putri, E. Y., Putri, A., Rahma, A. R., & Maolani, F. M. (2022). Penerapan Praktek Manajemen Sumber Daya Manusia Dan Hubungannya Dengan Kinerja Karyawan. Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & Manajemen, 12(2), 343–356. https://doi.org/10.37932/j.e.v12i2.618
Rafidah, A. S., & Maharani, H. N. (2024). Inovasi dan Pengembangan Produk Keuangan Syariah: Tantangan dan Prospek Era Revolusi Industri 4.0. Jurnal Ilmiah Edunomika, 8(1), 1–14. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/view/11649
Robbins, Stephen P., & Judge, Timothy A. (2017). Organizational Behavior (17th Edition). Pearson Education
Sobarna, N. (2021). Analisis Perbedaan Perbankan Syariah Dengan Perbankan Konvensional. Eco-Iqtishodi : Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 3(1), 51–62. https://doi.org/10.32670/ecoiqtishodi.v3i1.665
Sunarto, A. (2019). Analisis Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Mandiri Cluster Cilegon I. Scientific Journal Of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 2(3), 241–250. https://doi.org/10.5281/zenodo.3269349
Utama, T., Han, W. P., Berluidaham, & Megawati. (2019). Seminar Nasional Teknologi Komputer & Sains (SAINTEKS) Penilaian Kinerja Karyawan Pada PT. Dinamika Lubsindo Utama Medan. Seminar Nasional Teknologi Komputer & Sains (SAINTEKS), 96–98. https://seminar-id.com/semnas-sainteks2019.html
Waterkamp, C. I. A., Tawas, H., & Mintardjo, C. (2017). Pengaruh Profesionalisme, Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 5(3), 2808–2818.
Yuzarni, R., Deltu, S. N., & Anugrah, A. (2022). Kajian Literatur: Peran Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia Terhadap Bisnis Jasa Makanan. Journal of Food and Culinary, 5(1), 39–48. https://doi.org/10.12928/jfc.v5i1.6580
Downloads
Published
2025-06-16
How to Cite
Permana, I. G. W. A. (2025). Analisis Kualitas Kinerja Karyawan Pada Bank Mayapada Cabang Darmo 57 Surabaya. Widya Balina, 10(1), 121–132. https://doi.org/10.53958/wb.v10i1.764
Issue
Section
Articles
