PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA UMKM ONCAH KALI DI PEMATANG SIANTAR

Abstract

Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  citra  merek  UMKM Oncah Kali   terhadap minat beli, secara simultan maupun parsial. Strategi branding adalah manajemen suatu merek dalam membentuk sebuah brand serta mengatur, mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen dalam memandang sebuah merek. Topik penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan  dan  meneliti  proses  strategi  branding UMKM  yang  mengatur dan mempengaruhi sikap dan perilaku dari konsumen umkm dalam upaya untuk meningkatkan kepercayaan konsumen. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa strategi branding  yang  dilakukan  oleh  umkm  dalam meningkatkan  kepercayaan  konsumen antara lain, melakukan branding melalui saluran media social untuk menimbulkan brand
awareness kepada konsumen.Oncah Kali telah mengalami sekali perubahan pada nama brand mereka dan pada nama brand yang telah mereka sepakati kali ini mereka cukup banyak mendapatkan konsumen hingga saat ini. Oncah kali yang berarti “enak sekali” merupakan ungkapan dari para konsumen yang menyebabkan perubahan nama pada UMKM mereka.