PENGARUH KEMUDAHAN TRANSAKSI DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KOMITMEN BERTRANSAKSI DI BANK SYARIAH BAGI SIVITAS AKADEMIKA STAI DENPASAR BALI
DOI:
https://doi.org/10.53958/mt.v7i2.1010Keywords:
kemudahan transaksi, persepsi nilai dan komitmenAbstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kemajuan teknologi digital yang mendorong kemudahan transaksi melalui layanan fintech, termasuk keuangan syariah yang menekankan prinsip kemudahan bermuamalah, transparansi, dan larangan riba. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kemudahan transaksi dan persepsi nilai terhadap komitmen bertransaksi syariah, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui persepsi nilai. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 52 responden yang terdiri dari dosen, staf, dan mahasiswa/i. Analisis data dilakukan menggunakan metode SEM-PLS dengan bantuan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen bertransaksi syariah dengan nilai T-statistik 3,535 dan P-value 0,000. Persepsi nilai juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen bertransaksi syariah dengan nilai T-statistik 3,638 dan P-value 0,000. Selain itu, kemudahan transaksi berpengaruh secara tidak langsung terhadap komitmen bertransaksi syariah melalui persepsi nilai (T-statistik 3,185; P-value 0,001). Secara keseluruhan, kemudahan transaksi dan persepsi nilai memberikan pengaruh positif dan signifikan dengan nilai R-square 0,624, yang menunjukkan kekuatan model prediksi yang tinggi.
References
Adhitya, W. R., & Fauziah, A. Pengaruh Kemudahan Transaksi, Keamanan Transaksi, Dan Kualitas Pelayanan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Shopee . Manajemen Kreatif Jurnal, Vol. 1 no. 1
Ghozian, Hakeem dan Ririn Tri Ratnasari, “Pengaruh Perceived Ease of Use terhadap Behavioral Intention dengan Trust sebagai Variabel Intervening pada Aplikasi m - Banking Bank Umum Syariah”, Jurnal Ek onomi Syariah, Universitas Airlangga, Vol. 8 No. 6, 2021
Mawarti, Ayu Dwi. 2023. Pengaruh Kemudahan, Kemanfaatan, Dan Risiko Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Mobile Banking Di Bank Syariah Indonesia Kcp Klaten. https://eprints.iain- surakarta.ac
.id/6535/1/Ayu%20Dwi%20Mawarti_185231272_Skripsi_PBS%20%282023%29%20%281%29.pdf
Mustika, Adheliya. 2023. Pengaruh Kemudahan, Kepercayaan, dan Persepsi Nilai terhadap Keputusan Menggunakan Layanan Mobile Banking Syariah. https://eprints.iain - surakarta.ac.id/7968/1
/Skripsi%20Adheliya%Mustika_185231134.pdf
Nilasarie, Davietha Intan. 2024. Pengaruh Kepercayaan, Komitmen, Kedekatan, dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Hubungan Nasabah Bank Syariah di Yogyakarta dan Jawa Timur. (https://dspace.uii.ac.id/bit stream/handle/123456789/43874/17311447.pdf
Octavia, Dessy. 2023. Pengaruh Kemudahan, Kepercayaan dan Persepsi Nilai terhadap Loyalitas Menggunakan Muamalat DIN melalui Kepuasan Nasabah. https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/ 75679/1/Final%20Skripsi%20Dessy%20Octavia.pdf
Pusat Bahasa. 2008. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Departemen Pendidikan Nasional
Rahmawaty, Anita. 2011. Pengaruh Service Performance, Kepuasan, Trust, dan Komitmen Terhadap Loyalitas Nasabah di Bank Syariah Mandiri Kudus, Jurnal Penelitian Sosial Keagamaan. Vol. 5 No. 1
Relifra et.al., Pengaruh Persepsi Nilai, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Minat Beli Ulang Pada Distro Agung Kota Sungai Penuh, Jurnal Media Akademik (JMA), Vol. 2 No. 1
Sulle, Yonathan. 2021. Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Pelayanan Dan Komitmen Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah, Jurnal Ilmu Hukum Humaniora Dan Politik. Vol. 2 No. 1
Wibowo, Setyo , et.al. “Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan dan Persepsi Nilai terhadap Kepuasan Pelanggan.” JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, Vol. 5 No. 2
