Putra, Yunanda Eka. “Dampak Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan Nasabah Dan Loyalitas Nasabah PT.Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Penunjang Bener Meriah”. Widya Balina, vol. 8, no. 2, Dec. 2023, doi:10.53958/wb.v8i2.449.