Putra, Yunanda Eka. 2023. “Dampak Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan Nasabah Dan Loyalitas Nasabah PT.Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Penunjang Bener Meriah”. Widya Balina 8 (2). https://doi.org/10.53958/wb.v8i2.449.