G. Nurushofia, P. Salsabila, M. F. Yusuf, H. Saraswati, and W. Hidayat, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Penggunaan BSI Mobile Banking”, mt, vol. 4, no. 3, pp. 44–51, Jun. 2023.